抱怨是职场中一种特殊但又非常常见的现象，几乎每个员工都或多或少地有过各种各样的抱怨。抱怨通常可以反映企业存在的一些问题，但更能体现出员工与企业之间的关系问题。
张明大学毕业后就进入一家美资独资企业工作，任生产工程师，至今已经工作5年。公司内部等级较少，企业文化提倡民主，提倡基层员工与管理层平等对话和沟通。张明很认同这种文化，因此常常根据自己的看法提一些意见，而且喜欢直接向厂长提。厂长是个老外，做了多年的管理工作，很有经验。每次张明提意见他总能够耐心倾听，并会给出一些恰当的反馈，但时间久了，张明就发现厂长是虚心接受、坚决不改，自己的提议总是得不到实现，于是他心里就有很多意见，开始发牢骚。时间一长，工作满意度开始下降，甚至有了跳槽的念头。恰巧这时公司由于全球调整，突然关了门。他凭着外资公司的工作经验，很快在一家同类的合资公司找了份不错的工作。可没过多久，他发现这家公司的管理跟以前那家不能比，日常运作存在太多问题。一时间爱抱怨的毛病又上来了，还跟顶头上司发生了几次争执，心情十分郁闷。
几乎每一个单位都有一些爱发牢骚的员工，他们自以为洞察力强、思想敏锐、言辞也颇为尖锐。很多事情乍一听，很有道理，但时间一长，发现不但于事无补，反而坏了自己和同事的心情。
从心理学的角度分析张明的心理状态，你会发现，其实他是很喜欢第一家企业的，无意识中他将企业看成了自己的家，将厂长看成了自己的父亲、母亲，有什么想法和要求，直截了当地提出来，没有任何心理约束。而当要求被拒绝时，就会情绪化，并以不断抱怨的方式表达出来，很像一个处于青春期的孩子与父母的关系。这一类型的员工，对企业或老板有一种理想化的倾向，而且心理上依赖感也很强，一旦现实破坏了他们的想象，内心就很烦躁，就会觉得很不安全，对企业的归属感就会大打折扣。当他到了第二家企业，又遇到同样的问题。如果他不做思考和修正，这种不良的模式会持续不断地出现在他的职业生涯中。
因此，在当今职场上，个人与公司之间越来越多地呈现出服务与被服务的契约关系，而不是家与孩子或父母与孩子的关系。企业需要的是符合自己利益的员工，而不是一个会发牢骚的、没有长大的孩子。
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